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服务指南
售后服务承诺书
本公司提供优质产品,并承诺以下服务条款:
1.向用户提供合法生产经营资格证件(复印件),包括“医疗器械生产企业许可证”、“医疗器械产品注册证”、“企业营业执照”等。
2.提供该批产品的出厂检验合格报告。
3.接用户要货通知后,常规产品72小时内送达仓库,特殊规格依合同要求准时送达。
4.负责运输过程中的产品质量不受损害。
5.使用过程中,出现质量问题,公司48小时内派人到达现场,协助用户处理质量事故。
6.定期走访客户,虚心接纳客户的质量改进建议。
7.公司内产品工艺、技术等作重大调整时,及时通知用户,确保信息沟通。
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